środa, 27 października 2021

Zadowolony pracownik = zadowolony klient

Pracownicy organizacji/instytucji są najważniejszym jej kapitałem. Jest to prawda oczywista i niezaprzeczalna. Nie powinno więc dziwić, że ćwicząc dziś wdrażanie modelu CAF, zastanawialiśmy się również nad zarządzaniem oraz doskonaleniem kompetencji pracowników, by zarówno wspierać jakość życia członków zespołu jaki i osiągać cele organizacji. Pojęcia takie jak szacunek, sprawiedliwe traktowanie, otwarty dialog, upodmiotowienie, neutralność polityczna, nagradzanie i uznanie, opieka oraz zapewnienie bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy podczas dzisiejszych zajęć były przywoływane wielokrotnie. Przecież satysfakcja pracowników może przynieść organizacji efekt w postaci satysfakcji klientów. A czy nie jest to celem naszej działalności?

Dzień zakończyliśmy spacerem po Anafiotice. Jest to niewielka dzielnica Aten w pobliżu Akropolu, wyróżniająca się swoją zabudową - wyglądem bardzo zbliżonej do zabudowy na greckich wyspach. Legenda głosi, że pierwszymi mieszkańcami tej dzielnicy byli robotnicy z wysp, pracujący w dzień przy budowie pałacu Ottona a w nocy przy budowie małych, prostych domków dla siebie i swoich rodzin. Wykorzystywali w ten sposób ottońskie prawo pozwalające na nadanie własności do domu tym, którzy byli w stanie postawić go między zachodem i wschodem słońca. Dziś to zaledwie 45 domów i 2 budynki sakralne, jednak ich malownicze położenie oraz stan zachowania sprawiają, że miejsce jest warte odwiedzenia.







Ostatni post na blogu - zapraszamy na Instagram!

Drodzy Obserwatorzy i Sympatycy bloga "Tak, możemy...w bibliotece", informujemy, iż z dn. 07.07.2023 r. kończymy publikację relacj...